Sıkça Sorulan Sorular
Sorun Giderme Rehberleri
Video Rehberleri
İlk Adımlar
👁️ 125K izlenme
Aşçı Bulma
👁️ 89K izlenme
Sipariş Verme
👁️ 156K izlenme
Ödeme Yöntemleri
👁️ 78K izlenme
Hesap Yönetimi
👁️ 92K izlenme
Sorun Giderme
👁️ 203K izlenme
Adım Adım Rehberleri
Yeni Hesap Oluşturma+
Uygulamayı indirin
E-posta ile kaydolun
Doğrulama kodunu girin
Profil bilgisi tamamlayın
Ödeme yöntemi ekleyin
İlk Siparişimi Vermek+
Aşçıyı bulun
Menüyü gözden geçirin
Öğeleri sepete ekleyin
Teslim adresini girin
Ödeme yapıp onaylayın
Aşçı Olarak Başvuru+
Gereklilikler kontrol edin
Başvuru formunu doldurun
Belgeleri yükleyin
Onay bekleyin
Restoran kurulumunu tamamlayın
Bilgi Tabanı Yazıları
Muhasebe
8
Faturalar, Ödemeler, Vergiler
Güvenlik
12
Hesap Koruması, Gizlilik, Dolandırıcılık
Teknik
15
Uygulama, Cihaz, Bağlantı
Aşçı Yardımı
20
Restoran, Menü, Operasyon
Müşteri Yardımı
18
Sipariş, Teslimat, Geri Ödeme
Sosyal
10
Referral, Puanlar, Ödüller
Topluluk Forumu
12.5K
Aktif Üye
45.2K
Yazı
120K
Cevap
98%
Sorun Çözüm
Son Tartışmalar
Zeynep K.
En iyi aşçılar nereden bulunur?
Ahmet D.
Siparişimi neden iptal ettiler?
Elif S.
Para çekme nasıl yapılıyor?
Mehmet B.
Promosyon kodu nedir?
Sık Sorulan Sorular
Pişiyor ücret almıyor mu?+
Hayır! Pişiyor ücretsizdir. Aşçılardan aldıklarımız, platform maliyetlerini ve gelişimi karşılamak içindir.
Etkinlikler ne zaman teslim olur?+
Aşçının konumu ve siparişin karmaşıklığına bağlı olarak genellikle 30-60 dakika içinde teslimat yapılır.
Gıda alerjim varsa ne yapmalıyım?+
Siparişinizde özel talep kısmında alerjilerinizi yazın. Aşçı bunu görecek ve uygun malzeme seçecektir.
Sipariş iptali mümkün mü?+
Aşçı hazırlığa başlayana kadar iptali yapabilirsiniz. Başladıktan sonra sadece geri ödeme mümkündür.
Ödeme güvenli midir?+
Evet. Tüm ödemeler SSL şifreleme ile korunur ve PCI-DSS uyumludur.
Sosyal medyada bağlı kalabilir miyim?+
Tabii! Instagram, Twitter, Facebook ve TikTok'ta bizi takip edin güncellemeler için.
Yine de Sorun mu?
Canlı destek ekibimiz size yardımcı olmak için burada.
Sorun Giderme Rehberi
Uygulama yüklemiyor+
Çözüm Adımları:
- 1.İnternet bağlantınızı kontrol edin
- 2.Uygulamayı kapat ve tekrar aç
- 3.Tarayıcınızın önbelleğini temizle
- 4.Başka bir tarayıcı ile dene
- 5.Uygulama güncellemesini kontrol et
Şifre sıfırlanamıyor+
Çözüm Adımları:
- 1.Spam klasörünü kontrol et
- 2.E-posta adresini doğru girdiğini kontrol et
- 3.İstek göndermeden önce 5 dakika bekle
- 4.Tarayıcı geçmişini ve önbelleği temizle
- 5.Başka bir e-posta adresini denemek istersen müşteri desteğe ilet
Ödeme işlemi başarısız oluyor+
Çözüm Adımları:
- 1.Banka kartınız geçerli ve aktif olduğundan emin ol
- 2.Kart bilgilerini doğru girdiğini kontrol et
- 3.Adresi tam ve doğru gir
- 4.Bankana ödeme limitini kontrol ettir
- 5.3D Secure doğrulamasını tamamla
Sipariş bulunamıyor+
Çözüm Adımları:
- 1.Siparişler sayfasını yenileyip kontrol et
- 2.Doğru hesapta giriş yaptığını kontrol et
- 3.İşlem geçmişini kontrol et
- 4.E-posta onay mesajınızı ara
- 5.Müşteri desteğin seçtiğin sipariş tarihini belirt
Teslimat gecikmesi yaşanıyor+
Çözüm Adımları:
- 1.Sipariş takibini kontrol et ve hizmet gösterimini izle
- 2.Adresinin doğru olduğunu kontrol et
- 3.Aşçıya özel talep bırakılmışsa bunu da gözden geçir
- 4.Bölgedeki hava koşullarını kontrolet
- 5.Müşteri destek ekibine iletişime geç ve referans numarası ver
Yanlış ürün teslim edildi+
Çözüm Adımları:
- 1.Paket içeriğini fotoğraflayarak belgele
- 2.Siparişin, aldığın ürünle karşılaştır
- 3.Müşteri destek seçeneğinden talepte bulun
- 4.Yanlış ürün fotoğrafını yükle
- 5.Replacement veya refund seçeneğini seç
Hesabı değiştiremiyorum+
Çözüm Adımları:
- 1.Ayarlar kısmında hesap seçeneğine git
- 2.Mevcut şifreni doğru girdiğini kontrol et
- 3.E-posta doğrulamasını tamamla
- 4.2FA'yı kullanıyorsan onay kodunu gir
- 5.İşlemi başa başından dene
Uygulamada çıkış yapamıyor+
Çözüm Adımları:
- 1.Ayarlardan çıkış yap seçeneğini bul
- 2.Tarayıcı çerezlerini temizle ve tekrar dene
- 3.Uygulama depolama alanını temizle
- 4.Uygulamayı kapat ve açmazı aç
- 5.En son sürümü kullandığını kontrol et
Bildirim almıyor+
Çözüm Adımları:
- 1.Tarayıcı veya uygulama ayarlarında bildirimleri etkinleştir
- 2.Pişiyor uygulamasına bildirim izni ver
- 3.Ayarlardan bildirim tercihlerini kontrol et
- 4.Telefon sessiz modunda değilse kontrol et
- 5.Uygulama depolama alanını kontrol et
Referral kodum çalışmıyor+
Çözüm Adımları:
- 1.Kodu doğru kopyaladığını kontrol et
- 2.Kodu ilk siparişte kullandığını kontrol et
- 3.Kodu sipariş tamamlanmadan önce gir
- 4.Eski veya geçerlik süresi dolmuş kodu kullanma
- 5.Başka bir referral koduyla dene
Alerji etiketi gösterilmiyor+
Çözüm Adımları:
- 1.Ürün detaylarını açıp tüm alerjen bilgisini kontrol et
- 2.Aşçının profilindeki alerjen uyarısını oku
- 3.Özel talep bölümünde alerjinizi tekrar belirtin
- 4.Müşteri desteğe alerjiniz hakkında haber ver
- 5.Sertifikalı alerjen-free ürünler arayarak seç
Geri ödeme işlemi yapılmıyor+
Çözüm Adımları:
- 1.Sipariş iadesi talep etmesinden sonra bekleme süresi kontrol et
- 2.Banka hesabına geri ödemenin yatıp yatmadığını kontrol et
- 3.İade politikasını ve koşullarını oku
- 4.Para çekme talebini müşteri hesabında kontrol et
- 5.İade referans numarası ile müşteri desteğe başvur
Adım Adım Rehberler
1İlk Siparişinizi Nasıl Vereceksiniz
- 1Uygulamayı indirip kaydolun
- 2Konumunuzu izin vererek ayarlayın
- 3Aşçı ve yemek seçimini yapın
- 4Özel talep ve alerji tercihlerini belirtin
- 5Ödeme yöntemini seçip sipariş verin
- 6Teslimat durumunu canlı olarak izleyin
2Referral Programına Nasıl Katılacaksınız
- 1Hesap ayarlarına git
- 2Referral bölümünü bul
- 3Benzersiz referral kodunu kopyala
- 4Arkadaşlara ve ailenize paylaş
- 5Her başarılı referral için puan kazanın
- 6Puanları ücretler veya hediyeler için kullanın
3Aşçı Olarak Pişiyor'de Hizmet Vermek
- 1Aşçı başvurusunu doldur
- 2Sertifikalarını ve kimliğini yükle
- 3Mutfağınızın fotoğraflarını ekle
- 4Menü ve fiyatlarını tanımla
- 5Onay için değerlendirmeleri bekle
- 6Siparişleri almaya başlayın
4Ödeme Bilgilerini Nasıl Güncelleyeceksiniz
- 1Ayarlar > Ödeme Yöntemleri'ne git
- 2Yeni kartınızı ekle butonuna tıkla
- 3Kart bilgilerini güvenli şekilde gir
- 4Adres bilgilerini doğrula
- 53D Secure doğrulamasını tamamla
- 6Kartınızı seçili hale getir
5Alerjileri Nasıl Yönetebileceksiniz
- 1Profil ayarlarına gir
- 2Alerjiler bölümünü aç
- 3Tüm alerjilerinizi ekle
- 4Kritiklik seviyesini belirle
- 5Sık yemeklerinizde otomatik uyarı ayarla
- 6Her sipariş öncesi kontrol et
6Şikayet Nasıl Raporlanır
- 1Sipariş geçmişinden sorunu yaşadığın sipariş bul
- 2Raporla/Şikayet Başvurusu seçeneğine tıkla
- 3Sorun kategorisini seç
- 4Detaylı açıklamayı yazıp fotoğraf ekle
- 5Referans numarası al
- 6Müşteri desteğinden sonuç takip et
7Sipariş Öncesi Nasıl Bütçe Planlayacağız
- 1Yemek türü ve kişi sayısını belirle
- 2Ortalama fiyatları kontrol et
- 3Teslimat ücretini ekle
- 4Kargo sigorta seçeneğini dikkate al
- 5Kullanılabilir kupon/kod ara
- 6Toplam maliyeti hesapla ve ödeme yap
8Sosyal Medya Üzerinden Paylaş
- 1Sipariş tamamlandıktan sonra yemek fotoğrafı çek
- 2Yemek ve aşçıyı etiketle
- 3Pişiyor hashtag'ını (#pişir) kullan
- 4Arkadaşlarını etiketle
- 5Sosyal medya bağlantılarını paylaş
- 6Paylaşıma beğeni ve yorum al
Video Eğitim Kütüphanesi
Uygulamaya Nasıl Kaydolunur
⏱ 3:45
İlk Siparişi Vermek
⏱ 5:20
Referral Kodu Kullanmak
⏱ 2:15
Ödeme Yöntemleri Ekleme
⏱ 4:30
Alerji Bilgilerini Yönetme
⏱ 3:10
Müşteri Desteğine Ulaşmak
⏱ 2:50
Sipariş İptal Etmek
⏱ 2:30
Geri Ödeme Talebinde Bulunmak
⏱ 3:15
Aşçıları Nasıl Değerlendirebilirsiniz
⏱ 3:40
Sosyal Medyada Paylaşmak
⏱ 4:00
Teslimat Takip Etmek
⏱ 2:20
Özel Talep Nasıl Yapılır
⏱ 2:45
Bilgi Bankası Makaleleri
Pişiyor Uygulaması Nedir ve Nasıl Çalışır?
Okuma süresi: ~5 dakika
Güvenli Yemek Siparişi Verme Rehberi
Okuma süresi: ~5 dakika
Aşçı Seçiminde Dikkat Edilecekler
Okuma süresi: ~5 dakika
Gıda Alerjileri ve Pişiyor Uygulaması
Okuma süresi: ~5 dakika
Teslimat Sürecini Anlama
Okuma süresi: ~5 dakika
Para İade İşlemi Nasıl Yapılır
Okuma süresi: ~5 dakika
Kalite Kontrol Prosedürleri
Okuma süresi: ~5 dakika
Pişiyor Platformunda Sosyal Sorumluluk
Okuma süresi: ~5 dakika
Aşçılar için Sertifikasyon Süreci
Okuma süresi: ~5 dakika
Gizlilik ve Veri Koruması
Okuma süresi: ~5 dakika
Sürdürülebilirlik ve Çevre
Okuma süresi: ~5 dakika
Müşteri Memnuniyeti Bize Neden Önemli
Okuma süresi: ~5 dakika
Ödeme Seçenekleri ve Güvenliği
Okuma süresi: ~5 dakika
Referral Programı Tüm Detayları
Okuma süresi: ~5 dakika
Teknik Sorunların Çözümü
Okuma süresi: ~5 dakika
Topluluk Forumu
Sorunlarınızı Tartışın ve Çözüm Bulun
Pişiyor topluluğunun 50,000'den fazla aktif üyesi vardır. Sorularınızı sorun, deneyimlerinizi paylaşın ve diğer kullanıcılardan ipuçları alın.
En Popüler Konular
Aşçı Tavsiyeleri ve Favori Yemekler
💬 2456 paylaşım • 👁 15230 görüntüleme
Yemek Fotoğrafları Paylaşma
💬 1823 paylaşım • 👁 12450 görüntüleme
Referral Ipuçları ve Stratejileri
💬 1045 paylaşım • 👁 8920 görüntüleme
Sağlıklı Yemek Alternatifleri
💬 892 paylaşım • 👁 7650 görüntüleme
Alerji Yönetimi Deneyimleri
💬 756 paylaşım • 👁 6420 görüntüleme
Özel Diyet Seçenekleri
💬 654 paylaşım • 👁 5380 görüntüleme
Canlı Destek Rehberi
Canlı Sohbet Desteği
Pişiyor müşteri desteği ekibi her gün 08:00 ile 22:00 arasında canlı sohbet desteği sağlamaktadır. Sorularınızı hemen sorabilir, gerçek zamanlı yardım alabilirsiniz.
📞 Telefon Desteği
Türkiye'nin herhangi bir yerinden ücretsiz çağrı yapabilirsiniz.
0800 1234 567
Pazartesi-Pazar: 08:00 - 22:00
📧 E-posta Desteği
Ayrıntılı sorularınız için e-posta gönderin. 24 saat içinde cevap alacaksınız.
destek@pisir.com.tr
24/7 E-posta Desteği Mevcut
🚨 Acil Destek
Acil durumlarda hemen iletişim kurun.
0800 4567 890
24/7 Acil Durum Hattı
🌐 Sosyal Medya Desteği
Instagram, Twitter'dan bize ulaşın.
@pisirofficial
Yanıt süresi: 1-2 saat
💡 Canlı Destek İpuçları
- • Destek temsilciniz ile konuşmadan önce siparişiniz numarasını hazırlayın
- • Sorun yaşadığınız ekran görüntüsünü hazırlamışsanız iliştirebilirsiniz
- • Sorunun ne zaman başladığını bildirin ve hangi adımları denediğinizi açıklayın
- • Acil sorunlar için "Acil Destek" seçeneğini kullanın
- • Dış zamanlarda (22:00 - 08:00) otomatik cevap alacaksınız
Müşteri Hakları
✓Ürün Kalitesi Garantisi
Aldığınız yemeğin Pişiyor güvenlik standartlarını karşılamadığını düşünüyorsanız, 24 saat içinde şikayette bulunabilirsiniz. Tam iadesiz para ödememiz garanti edilir.
✓Teslimat Süresi Garantisi
Belirtilen teslimat süresi geçerse ve sipariş henüz gelmemiş ise, teslimat ücretinin tam iadesini talep edebilirsiniz.
✓Gıda Alerjileri Nedeniyle İade
Alerji bilginize göre hazırlanan yemeğin yine de sorun çıkarırsa, müşteri desteğe bildirin ve tam para iadesi alın.
✓Yanlış Ürün Teslim Edilmesi
Sipariş ettiğinizden farklı yemek teslim edilirse, anında yenisini gönderelim veya tam parayı iade edelim.
✓Ödeme Güvenliği Garantisi
Pişiyor platformundaki tüm ödemeler SSL şifreleme ve PCI-DSS uyumlu olarak korunmaktadır. Kartınız ve kişisel bilgileriniz tamamen güvenlidir.
✓Gizlilik ve Veri Koruması
Kişisel verileriniz hiçbir zaman üçüncü şahıslarla paylaşılmamaktadır. GDPR ve Türk veri koruma kanunlarına uygun şekilde korunmaktadır.
✓Hesap Güvenliği
Hesabınız herhangi bir yetkisiz erişimle güvenlik ihlali yaşarsa, anında destek ekibimize bildirin ve gerekli tedbirleri alalım.
✓Şikayet ve Geri Bildirim Hakkı
Tüm şikayetler ve geri bildirimler değerlendirilir. Hizmetimizi geliştirmek için görüşleriniz önemlidir. En kısa sürede cevap alacaksınız.
Geri Bildirim ve İyileştirme
Bize Yardımcı Olun, Pişiyor'i Daha İyi Yapalım
Müşteri memnuniyeti bizim önceliğimiz. Deneyiminiz hakkında geri bildirim verin ve platformumuzu iyileştirmemize yardımcı olun.
📝 Başarılı Deneyim Paylaşın
Memnun kaldığınız aşçı, yemek veya teslimat hakkında olumlu yorum yazın. Bu, diğer müşterilere yardımcı olur ve aşçıları motive eder.
⚠️ Sorun Rapor Edin
Herhangi bir sorunla karşılaştıysanız, bize detaylı bir şekilde bildirin. Her rapor incelenir ve gerekli işlem yapılır.
💡 Önerilerde Bulunun
Platform hakkında önerileriniz var mı? Yeni özellik istekleri veya iyileştirme önerilerinizi bize gönderin.
🎯 Anket Katılımı
Düzenli olarak müşteri anketleri yapılmaktadır. Katılarak platform geliştirmesine yardımcı olun ve ödüller kazanın.
Son 3 Ayda Yapılan İyileştirmeler
- ✓Sipariş izleme sistemi geliştirildi - gerçek zamanlı konum güncellemeleri
- ✓Yeni ödeme yöntemleri eklendi - Apple Pay ve Google Pay desteği
- ✓Alerji yönetimi sistemi güçlendirildi - daha akılı uyarılar
- ✓Mobil uygulama hızı iyileştirildi - %40 daha hızlı yükleme
- ✓Müşteri desteği dil seçenekleri artırıldı - 8 dil desteği
Ek Sık Sorulan Sorular
Pişiyor ne zaman kuruldu?+
Pişir, 2020 yılında Türkiye'de ev yapımı yemek platformu olarak kurulmuştur ve milyonlara hizmet vermektedir.
Hangi şehirlerde hizmet veriyor?+
Pişiyor Türkiye'nin 85 şehrinde hizmet vermektedir. Konumunuzu girerken mevcut olup olmadığını kontrol edebilirsiniz.
Hafta sonları ve tatil günlerinde açık mı?+
Evet, Pişiyor 7/24 hizmet vermektedir. Resmi tatil günleri hariç her gün sipariş verebilirsiniz.
Kurumsal siparişler yapılabilir mi?+
Evet! Şirketler için toplu siparişler mümkündür. Ticari destek ekibimizle iletişime geçin.
Hediye kartı satılıyor mu?+
Evet. Pişiyor hediye kartlarını uygulamada satın alabilir ve sevdiklerinize gönderebilirsiniz.
Aşçı olmak için gereken sertifika nedir?+
Pişiyor'de hizmet verebilmek için GKRY sertifikası veya belediyeden alınan izin gerekmektedir.
Siparişi değiştirebilir miyim?+
Siparişi henüz aşçı tarafından alınmamışsa değiştirebilirsiniz. Kabul edildikten sonra iptal veya değişiklik yapılabilir.
Çocuklar için güvenli seçenekler var mı?+
Evet. Çocuklara uygun yemekler filtre edebilir ve alerjen uyarısı ayarlayabilirsiniz.
Vegan ve vejetaryen yemekler mevcut mu?+
Evet. Aşçı profilerinden veya yemek filtresinden vegan ve vejetaryen seçenekleri filtreleyebilirsiniz.
Pişiyor sponsorluğu sağlıyor mu?+
Evet. Spor ve etkinlik sponsorluğu için ticari ekibimizle iletişime geçin.
API erişimi mümkün mü?+
Evet. Restoran ve aşçı işletmeleri için API entegrasyonu sağlanmaktadır. Teknik destek ekibine yazın.
Sadece alkol satışı yapılıyor mu?+
Hayır. Pişiyor yalnızca yemek ve içecek siparişleri için platformdur. Alkol satışı yapılmamaktadır.
Kapsamlı Eğitim Modülleri
Başlangıç Eğitimi
⏱ 15 dakika
- ✓Pişiyor nedir?
- ✓Uygulamaya nasıl kaydolunur?
- ✓Konumunuzu nasıl ayarlarsınız?
- ✓İlk siparişi vermek
- ✓Ödeme seçenekleri
Orta Seviye Eğitimi
⏱ 45 dakika
- ✓Alerji yönetimi
- ✓Referral programı
- ✓Tasarruf etme yolları
- ✓Hesap ayarlarını yönetme
- ✓Müşteri desteğini kullanma
İleri Seviye Eğitimi
⏱ 60 dakika
- ✓İş ortakları ve kurumsal olay
- ✓API entegrasyonu
- ✓Veri güvenliği
- ✓Performans ölçümleri
- ✓Ağlantılı hesaplar
Sertifikasyon Programı
Pişiyor Sertifikasyon Programı'nı tamamladıktan sonra özel "Pişiyor Eksperi" rozeti alıp ayırt edici özellikler açabilirsiniz.
🎯
Şartlar
- • 50+ sipariş tamamla
- • 4,8+ yıldız derecelendir
- • Sertifikasyon sınavını geç
- • Kuralları kabul et
🏆
Avantajlar
- • "Eksperi" rozeti
- • Daha yüksek görünürlük
- • Ekstra öneriler
- • Premium destek
📜
Sertifikasyon
- • Dijital sertifika
- • PDF indir yapabilir
- • Sosyal medyada paylaş
- • 1 yıl geçerlilik
Pişiyor Mobil Uygulaması Rehberi
İOS ve Android Özellikler
iOS Uygulaması
- ✓Face ID ve Touch ID desteği
- ✓Siri Kısayolları entegrasyonu
- ✓Sağlık uygulamasıyla entegrasyon
- ✓Apple Pay desteği
- ✓Dark Mode desteği
- ✓iCloud senkronizasyonu
Android Uygulaması
- ✓Biyometrik kimlik doğrulama
- ✓Google Assistant entegrasyonu
- ✓Google Pay desteği
- ✓Wear OS uygulaması
- ✓Material You tasarımı
- ✓Google Drive yedekleme
Mobil Uygulamayı Kullanmak
Ana Sayfa Özelleştirme+
Ana sayfanızı kişiselleştirerek sık kullandığınız aşçıları ve yemekleri hızlı erişime ekleyebilirsiniz.
Çevrimdışı Mod+
İnternet bağlantısız bile bazı özellikleri kullanabilirsiniz. Önceki siparişlerinizi ve adresleri görebilirsiniz.
Bildirim Yönetimi+
Hangi bildirimler almak istediğinizi kontrol edin. Sessiz saatleri ayarlayabilirsiniz.
Şarkı Kartı+
Favori aşçıları, yemekleri ve restoranları kütüphanenize ekleyerek hızlı erişim sağlayabilirsiniz.
Temalar ve Renkler+
Uygulamanın görünümünü özelleştirin. Açık, koyu ve sistem temalarından seçin.
Dil Ayarları+
Pişiyor 12 dilde kullanılabilir. Dil tercihini ayarlardan değiştirebilirsiniz.
Ulaşılabilirlik+
Ekran okuyucu, metin büyütme ve kontrast seçenekleri vardır.
Bilgisayarla Sinkronizasyon+
Bilgisayardaki tarayıcıda başladığınız işlemi telefonda devam ettirebilirsiniz.
Pişiyor Pro Aboneliği
Ücretsiz
0 TL/ay
- ✓Sınırsız siparişler
- ✓Temel müşteri desteği
- ✓Referral programı
- ✓Dijital ödeme
- ✓Siparış geçmişi
Pro
9,99 TL/ay
- ✓Hız kargo (Express)
- ✓%5 indirim tüm siparişlerde
- ✓Öncelikli müşteri desteği
- ✓Ekstra puanlar
- ✓Özel teklifler
- ✓Reklamsız deneyim
- ✓Premium aşçılara erken erişim
Pro Plus
24,99 TL/ay
- ✓Hız kargo ücretsiz
- ✓%10 indirim tüm siparişlerde
- ✓24/7 VIP müşteri desteği
- ✓2 katı puanlar
- ✓Daha fazla özel teklif
- ✓Reklamsız deneyim
- ✓Aşçı ile özel iletişim
- ✓Aylık hediye
❓ Pro Aboneliği Hakkında Sorular
İptal etmek istersen?
Ayarlardan "Aboneliği İptal Et" seçeneğini seçebilirsiniz. Ödenen para iade edilmez.
İlk ay ücretsiz mi?
Evet! Pro ve Pro Plus için ilk ay ücretsiz deneme süresi vardır.
Yıllık ödeme yapabilir miyim?
Evet. Yıllık ödeme yaparsanız 2 ay tasarruf edersiniz (12 ay fiyatıyla 14 ay hizmet).
Kız geçilip geri gelebilir miyim?
Evet. İptal ettikten sonra istediğiniz zaman yeniden abone olabilirsiniz.
Kurumsal ve İşletmeler için Çözümler
🏢 Şirket Yönetimi
Pişir, şirket etkinlikleri, toplantılar ve temiz yemek hizmetleri için kurumsal çözümler sunar.
- ✓ Toplu siparişler ve faturalama
- ✓ Özel menü hazırlama
- ✓ Ofis teslimatı
- ✓ Kişi sayısına göre özel fiyatlandırma
- ✓ Dedicated hesap yöneticisi
🏥 Sağlık ve Fitness Ortakları
Diyetisyen-onaylı yemekler ve beslenme seçenekleri sağlanır.
- ✓ Kalori ve beslenme bilgisi
- ✓ Özel diyet seçenekleri (keto, vegan, vb.)
- ✓ Diyetisyen önerileri
- ✓ Beslenme raporu ve takip
- ✓ Egzersiz ve yemek entegrasyonu
🏫 Eğitim Kurumları
Okullar ve üniversiteler için kapsayıcı beslenme çözümleri.
- ✓ Öğrenci ve personel indirimleri
- ✓ Toplu siparişler
- ✓ Gıda alerjisi ve diyetik bilgileri
- ✓ Eğitim seçenekleri için hazır menüler
- ✓ Beslenme eğitimi materyalleri
🍽️ Restoran ve Cafe Ortakları
Pişiyor platformunda işletmenizi büyütün.
- ✓ Pişiyor'de kendi mağazanız
- ✓ Düşük komisyon oranları
- ✓ Marketer desteği ve reklam
- ✓ Aşçı sertifikasyonu ve eğitimi
- ✓ Analitik ve performans raporu
Kurumsal İletişim
İşletmeniz veya kurumunuz için özel çözüm almak istiyorsanız, bize yazın.
Erişilebilirlik Rehberi
Pişiyor uygulaması tüm kullanıcılar için erişilebilir olacak şekilde tasarlanmıştır.
🔊 Ekran Okuyucu Desteği
Uygulamada tam ekran okuyucu uyumluluğu vardır. NVDA, JAWS ve VoiceOver desteği.
- ✓ Tüm düğmeler ve menüler okunabilir
- ✓ Görüntüler alt metne sahiptir
- ✓ Ek açıklamalar ve etiketler vardır
- ✓ Sayfalar mantıksal sırada yapılandırılmıştır
👁️ Görme Kuvveti Ayarları
Metin büyültme ve kontrast seçenekleri sunulmaktadır.
- ✓ Metin büyültme (%150'ye kadar)
- ✓ Yüksek kontrast modu
- ✓ Açık ve koyu tema
- ✓ Dikkat dağıtıcı öğeler kapatılabilir
⌨️ Klavye Navigasyonu
Tam klavye uyumluluğu sağlanmıştır. Tüm özellikler klavye ile erişilebilirdir.
- ✓ Tab tuşu ile gezinme
- ✓ Enter tuşu ile seçim
- ✓ Escape tuşu ile menü kapatma
- ✓ Klavye kısayolları (Ctrl+G, Ctrl+D vb.)
🎯 Hareket Duyarlılığı
Hızlı hareket veya dikkat değişimi zorlaştıran kişiler için ayarlar vardır.
- ✓ Animasyonlar kapatılabilir
- ✓ Otomatik oynatma devre dışı bırakılabilir
- ✓ Flaş ve parıldama yok
- ✓ Sabit ve sabit düzen seçenekleri
Erişilebilirlik Sorunu Rapor Et
Bir erişilebilirlik sorunu bulursan, hemen bize bildir. Görevlerimiz bu sorunları 48 saat içinde çözmektir.
Pişiyor Aşçı Ortağı Destek
Pişiyor platformunda aşçı olarak hizmet verenlere özel destek ve kaynaklara sahibiz.
📚 Aşçı Eğitim Kaynakları
- ✓ Hijyen ve gıda güvenliği eğitim modülü
- ✓ Kalite kontrol protokolü
- ✓ Müşteri hizmetleri eğitimi
- ✓ Uygulamayı kullanma rehberi
- ✓ İş geliştirme ipuçları
💼 İş Yönetimi Araçları
- ✓ Sipariş yönetim paneli
- ✓ Gelir ve masraf raporları
- ✓ Müşteri değerlendirme analizi
- ✓ Menü yönetimi ve fiyatlandırma
- ✓ Takvim ve zaman yönetimi
🎯 Pazarlama ve Promosyon
- ✓ Özel teklif ve kupon oluşturma
- ✓ Sosyal medya entegrasyonu
- ✓ E-posta pazarlama şablonları
- ✓ Müşteri sadakat programı
- ✓ Reklam ve hızlandırma seçenekleri
📞 Aşçı Desteği
- ✓ Dedicated aşçı desteği ekibi
- ✓ Hızlı cevap süresi (2-3 saat)
- ✓ Teknik ve işletme desteği
- ✓ Telefon ve e-posta desteği
- ✓ Haftalık grup eğitim webinarları
Aşçı Başvurusu Yap
Pişiyor platformunda aşçı olarak hizmet vermek istiyorsanız, başvuru yapabilirsiniz. 7-10 gün içinde sonuç bildirilir.
Sözleşme ve Yasal Koşullar Özeti
Kullanıcı ve aşçı sözleşmelerini daha basit ve anlaşılır şekilde açıklanmıştır.
Kullanıcı Sözleşmesi
- •Hesabınız sizin sorumluluğunuzdur
- •Yalnızca yasal amaçlı kullanım
- •Başkasının hesabını kullanmayın
- •Şifre güvenliğini sağlayın
- •Yasalara aykırı içerik paylaşmayın
Gizlilik Politikası
- •Verileriniz güvenli şekilde saklanır
- •Üçüncü şahislarla paylaşılmaz
- •GDPR ve yerli yasalara uyum
- •İstediğiniz zaman verileri siltirebilirsiniz
- •Bilgilendirme ve kontrolünüz vardır
Ödeme Şartları
- •Tüm ücretler önceden gösterilir
- •Gizli ücret yoktur
- •Banka kartı bilgileriniz şifrelenir
- •PCI-DSS uyumlu ödeme sistemi
- •Para iadesi politikası vardır
Sorumluluk Sınırlaması
- •Teknik hatalardan dolayı sınırlı sorumluluk
- •Doğal afet durumunda sorumluluk sınırlı
- •Müşteri hatalarından sorumlu değiliz
- •Ödenen miktardan fazla tazminat yok
- •Aşçının hatalarından tamamen sorumlu
Hesap Kapatma
- •İstediğiniz zaman hesabı kapatabilirsiniz
- •Açılı ödenmemiş fatura olup olmadığını kontrol
- •Referral kredisi geri alınamaz
- •Veriler 30 gün sonra silinir
- •Yeniden kaydolmak isterseniz yapabilirsiniz
📄 Tam Sözleşmeleri Oku
Bu özet bilgilendirme amaçlıdır. Tam yasal sözleşmeler ve koşullar aşağıdaki bağlantılarda yer almaktadır.